La Association of Corporate Travel Executives (ACTE) es una organización internacional de educación nacida hace 20 años con el objetivo de proporcionar educación a la par de redes corporativas para la industria de los viajes de negocios, explica Susan Gurley, Directora Global Ejecutiva de ACTE.
Lo que marca la diferencia entre ACTE y otras organizaciones es que esta asociación cree en la igualdad entre miembros: empresas y proveedores pueden votar de la misma manera, porque tienen la misma voz, puesto que en educación lo que se busca es ser participativo y analítico, se pretende que tanto los proveedores como los miembros de las empresas sean capaces de tener un diálogo sobre temas críticos que puedan ser de interés para la industria.
ACTE ha sido una organización global por más de 10 años, hace dos años concretó su primera operación en Argentina y un año después empezó a abrirse camino en México. Al respecto Susan Gurley comenta: “estamos muy emocionados porque en México son realmente dinámicos, sabemos que los miembros son muy activos y me agrada el hecho de que les formulen muchas preguntas a nuestros expositores al término de las pláticas, pienso que eso es muy interesante”.
“Para nosotros como organización de la educación nuestro trabajo es hacer que todos conviertan al sector en una industria más profesional y darles las herramientas para que puedan funcionar mejor en sus empresas”, comenta Gurley.
Héctor de los Santos, Director Regional de ACTE en México y Centroamérica considera que la diferencia más importante del manejo corporativo de turismo realizado en México y Latinoamérica en comparación con otros países es principalmente cultural “en México y Latinoamérica se busca más el contacto de persona a persona, en otros países eso no es tan necesario, puedes concretar acciones por e-mail, por teléfono, en México es necesario el contacto entre personas, este contacto es muy importante”.
Una de las funciones de Héctor de los Santos es trabajar con los miembros de la industria para desarrollar la educación del sector, analizar qué parte de la educación funciona y cuál no, y asegurarse de que ACTE siempre esté impartiendo temas de actualidad, cambiando constantemente sus programas, investigando qué es crítico hoy en día y conociendo las injerencias que pueda tener la economía en la educación.
ACTE ha tenido eventos recientemente “En el mes de julio del presente año, tuvimos un evento aquí en México, un foro ejecutivo y el principal ponente fue Everardo Elizondo, subgobernador del Banco de México. Hablamos de la situación económica en México, fue un evento muy exitoso, el ponente fue muy apreciado por los asistentes. Igualmente en mayo, tuvimos una conferencia ejecutiva global en Washington a la que asistió nuestro embajador de México en Estados Unidos, quien dio un discurso sobre la relación entre México y Estados Unidos en lo que respecta al turismo y la industria de viajes corporativos”.
Para complementar lo anterior Susan Surley nos explica: “esperamos seguir teniendo eventos, que ya estamos planeando, después de nuestras conferencias, se realiza un análisis, una encuesta acerca de todos los temas impartidos”.
Susan Gurley considera que la principal fortaleza de ACTE es la educación imparcial, comenta: “no tratamos de imponer un punto de vista, el punto de vista de un proveedor, o el punto de vista de una empresa, realmente creemos que debemos proveer información imparcial y de actualidad, para que con ello la gente a la que nos dirigimos pueda tomar sus propias decisiones, la educación consiste en diálogo, controversia, desacuerdos, consiste en hablar”.
